운영목적

• 영등포구 소속 공무원의 갑질 행위 신고 처리 및 피해자 보호를 통한 상호존중하는 수평적 공직문화 조성

갑질 개념 정의

• 사회·경제적 관계에서 우월적 지위에 있는 사람이 권한을 남용하거나, 우월적 지위에서 비롯되는 사실상의 영향력을 행사하여 상대방에게 행하는 부당한 요구나 처우

갑질 신고 대상

• 법령 등 위반하여 자기 또는 특정인의 사적 이익 추구
• 자기 또는 특정인 이익을 위하여 채용·승진 등 인사 관련 부당한 업무처리
• 외모·신체 비하, 욕설 등 상대방에 대한 비인격적 언행
• 발주기관 부담비용을 시공사 부담하게 하는 등 기관 이익 부당 추구
• 정당한 사유 없이 민원 접수 거부 또는 취하 종용, 고의 지연 등
• 사적 감정을 이유로 근무시간 외 불요불급한 업무지시 또는 부당하게 업무배제 등

처리절차

• 신고 접수 후 감사담당관에서 사실 확인을 거쳐 조사 후 답변처리
  ※ 인적사항 및 신고내용 허위 기재 시는 처리하지 않음

신고자보호

• 신고자는 어떠한 불이익도 받지 않으며 신분에 대하여 비밀 철저 보장

영등포구청 감사담당관 ☎02-2670-3005~3010